Rückgaberecht

Als Verbraucher in der EU/im EWR steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Bedingungen und das Muster-Widerrufsformular finden Sie auf unserer Seite Widerruf; nichts auf dieser Seite schränkt diese gesetzlichen Rechte ein. Die nachfolgenden Informationen erläutern, wie Rückgaben und Erstattungen in der Praxis ablaufen.

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher. Bestellungen von Unternehmen, Vereinen oder zu gewerblichen Zwecken (B2B) unterliegen unseren AGB und fallen nicht unter das gesetzliche Widerrufsrecht.

So starten Sie eine Rückgabe:

• Kontaktieren Sie uns unter office@rennbetrieb.com oder reichen Sie eine Anfrage über Ihr Kundenkonto ein.
• Geben Sie Ihre Bestellnummer und den oder die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten.
• Wir prüfen Ihre Anfrage; nach Bestätigung erhalten Sie die Rücksendeanweisungen.

Für den Widerruf Ihres Kaufs benötigen Sie kein Kundenkonto – eine formlose Erklärung per E-Mail oder über das Widerrufsformular genügt.

Rückgabebedingungen:

Während der Widerrufsfrist dürfen Sie die Ware so prüfen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinausgeht. In diesem Fall können wir einen entsprechenden Betrag von Ihrer Erstattung abziehen.

Bei freiwilligen Rückgaben aus Kulanz (zum Beispiel bei einem bloßen Sinneswandel) bitten wir darum, dass die Artikel unbenutzt, im Originalzustand, mit intakter Verpackung und intakten Siegeln sowie sicher verpackt sind, um Transportschäden zu vermeiden.

Ausnahmen:

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind – zum Beispiel individuell geplottete Aufkleber, maßgefertigte Vereins-Badges oder andere Sonderanfertigungen. Diese Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie kommen beschädigt oder fehlerhaft an.

Rücksendung:

• Die Kosten der Rücksendung, einschließlich etwaiger Zölle oder Einfuhrabgaben, tragen Sie als Kunde.
• Rücksendungen werden ausschließlich an unsere unten angegebene österreichische Lageradresse angenommen
  
  S+T Pineapple KG
  RENNBETRIEB
  Kalvarienguertel 67
  8020 Graz
  Österreich

Erstattungen:

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Versandkosten und Zollgebühren sind nicht erstattungsfähig. Wir behalten uns das Recht vor, die Erstattung zurückzuhalten, bis die zurückgesandten Artikel bei uns eingegangen sind oder ein Nachweis der Rücksendung erbracht wurde.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel:

Sollte Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder falsch ankommen, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich unter office@rennbetrieb.com. In diesen Fällen übernehmen wir die Kosten der Rücksendung und ersetzen den Artikel oder erstatten den vollen Betrag. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.