Términos y condiciones
1. Términos y Condiciones Generales
Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los contratos que se celebran a través de la tienda en línea www.rennbetrieb.com entre RENNBETRIEB by S+T Pineapple KG y los clientes, i.e. consumidores.
Un consumidor es cualquier persona física que celebra un acto jurídico con un propósito que no se atribuye a su actividad comercial ni profesional independiente.
2. Reconocimiento de Términos y Condiciones
El cliente reconoce estos términos y condiciones y acepta los términos y condiciones al realizar un pedido. Las partes contratantes acuerdan estar sujetas a la ley austriaca. Si el consumidor tiene su domicilio o lugar de residencia habitual en el territorio nacional o está empleado en el territorio nacional, cualquier acción legal en su contra solo puede ser presentada por el tribunal competente responsable del distrito en el que tiene su domicilio, lugar de residencia habitual o lugar de empleo; esto no se aplica a disputas legales que ya hayan surgido.
3. Cláusula de Protección
La inclusión de los términos y condiciones o los términos del contrato del cliente que se desvíen de los términos y condiciones será rechazada, a menos que S+T Pineapple KG lo reconozca explícitamente de otra manera.
4. Conclusión del Contrato
4.1. La representación del producto en el sitio web no constituye una oferta en el sentido legal. Es una invitación al cliente a hacer una oferta. En el sentido legal, la oferta es realizada por el cliente al realizar un pedido.La confirmación de recepción del pedido se produce con la aceptación del pedido inmediatamente después de emitir un correo electrónico automatizado. La confirmación por correo electrónico concluye el contrato de compra.
4.2. El cliente puede seleccionar el(los) producto(s) deseado(s) y colocarlos en el “carrito de compras” con un clic de botón. Los productos seleccionados se almacenan temporalmente en el “carrito de compras” durante la visita del cliente al sitio web www.rennbetrieb.com. El proceso de pedido continúa cuando se hace clic en el botón “Proceder al pago” junto a los productos listados. En la siguiente página, se solicita al cliente que inicie sesión si ya tiene una cuenta, o de lo contrario, que se registre para obtener una cuenta. Luego se solicita al cliente que ingrese la dirección de entrega deseada y el método de pago, ingresando los datos requeridos para procesar el pago. Al elegir servicios externos como método de pago, como PayPal, el cliente es redirigido al sitio web externo del respectivo proveedor de servicios de pago. Antes de que se envíe el pedido, la información relevante del pedido se resume en una "Visión General del Pedido". El cliente es libre de revisar y editar los detalles si es necesario, antes de enviar el pedido a S+T Pineapple KG haciendo clic en el botón "Realizar Pedido". Al hacerlo, el cliente realiza una oferta vinculante con respecto a los bienes seleccionados.
4.3. Una vez que se realiza el pedido, S+T Pineapple KG envía un correo electrónico de confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente. La confirmación del pedido confirma que se ha recibido el pedido y muestra el contenido solicitado (en adelante "Confirmación del Pedido"). Si S+T Pineapple KG rechaza la conclusión del contrato, el cliente será notificado de inmediato por correo electrónico.
5. Almacenamiento del Contrato
El texto del contrato, i.e. la información del pedido proporcionada por el cliente, es almacenada por S+T Pineapple KG y puede ser vista por el cliente en “Mi Cuenta” en “Mis Pedidos”. S+T Pineapple KG envía una Confirmación de Pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente.
6. Derecho de Cancelación / Retiro
Los bienes pedidos pueden ser devueltos dentro de los 14 días sin necesidad de dar una razón. La información detallada sobre nuestra Política de Devoluciones se puede encontrar aquí.
Política de Cancelación
La siguiente política de cancelación se aplica a los contratos de bienes que pueden ser enviados en un paquete por correo.
Derecho de Cancelación para Bienes en Paquete
Como consumidor, tienes el derecho de cancelar el contrato dentro de los catorce días, sin necesidad de indicar una razón. El período de cancelación es de catorce días a partir de la fecha en que los bienes son tomados en posesión por usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista.
Para ejercer su derecho de cancelación, se le requiere que nos envíe una declaración clara de su decisión de cancelar el contrato, en forma de carta, correo electrónico o fax a
office@rennbetrieb.com
Puede hacerlo utilizando nuestro formulario de plantilla si así lo desea. Es suficiente informarnos que desea ejercer su derecho de cancelación antes de la expiración del período de cancelación.
Consecuencias de la Cancelación
Cuando cancele este contrato, todos los pagos recibidos serán reembolsados. El reembolso se realizará dentro de los catorce días posteriores a la recepción de la notificación de cancelación por su parte. Se utilizará el mismo método de pago que se utilizó en la transacción original para realizar el reembolso, a menos que se acuerde lo contrario con usted. Bajo ninguna circunstancia se le cobrarán tarifas en relación con este reembolso. Podemos retener su reembolso hasta que recibamos los bienes en cuestión o antes, cuando se haya proporcionado prueba de que los bienes están en camino.
Tiene catorce días, después de habernos notificado la cancelación, para devolver los bienes a nuestro almacén
S+T Pineapple KGEl plazo se cumple cuando envía los bienes antes de la fecha de vencimiento del período de cancelación de catorce días. Los costos de devolución deben ser cubiertos por el consumidor.
Los contratos relacionados con el suministro de bienes que no están preensamblados y que requieren selección o especificación individual por parte del cliente para su fabricación o que están claramente adaptados a las necesidades personales del cliente no pueden ser cancelados.
El derecho de cancelación no se aplica a los siguientes contratos:
- Contratos relacionados con el suministro de bienes que no están preensamblados y que requieren selección o especificación individual por parte del consumidor para su fabricación o que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor,
- Contratos relacionados con el suministro de bienes que han sido abiertos o utilizados y que, por lo tanto, no pueden ser devueltos por razones higiénicas o de protección de la salud,
- Contratos relacionados con el suministro de bienes que son inseparables de otros bienes debido a su composición.
Fin de la Política de Cancelación.
7. Prices
1. Todos los precios de los productos se muestran como precios totales e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA).
8. Costos de Envío
1. Los precios de los productos indicados no incluyen los costos de envío. Más detalles sobre los costos de envío se pueden encontrar en nuestro sitio web.
El impuesto sobre las ventas aplicable está incluido en los costos de envío.
9. Términos de Entrega
1. A menos que se acuerde lo contrario, la entrega se realizará en la dirección especificada por el cliente.
2. El período de entrega comienza un día después de la recepción del pedido.
3. S+T Pineapple KG no asume ninguna responsabilidad si el fabricante o proveedor está experimentando dificultades con el suministro. Si la entrega de los bienes dentro de un período específico se ve obstaculizada debido a circunstancias imprevistas, S+T Pineapple KG tiene derecho a retirarse del contrato total o parcialmente. El S+T Pineapple KG informará al cliente de inmediato al respecto. Las reclamaciones por daños están excluidas en este caso. El cliente será informado antes del inicio del proceso de pedido sobre las restricciones de entrega existentes. 4. La entrega comienza una vez que los bienes han sido fabricados para el comprador.
10. Fecha de Vencimiento del Pago y Reserva de Propiedad
1. El precio de compra es pagadero, a más tardar, en el momento de la entrega.
2. Los bienes entregados seguirán siendo propiedad de S+T Pineapple KG hasta que se realice el pago completo.
11. Términos de Pago
1. S+T Pineapple KG acepta los siguientes métodos de pago:
2. Los pagos por adelantado en efectivo significan que el cliente transfiere el monto de la factura dentro de los 14 días posteriores a la celebración del contrato. La transferencia debe realizarse a la cuenta bancaria de S+T Pineapple KG (los detalles bancarios se proporcionan en la confirmación del pedido y se muestran en los créditos del sitio web). El envío solo se realiza después de haber recibido el pago.
4. Los pagos con tarjeta de crédito se cargarán a su tarjeta de crédito al realizar el pedido. La tarjeta de crédito se carga de inmediato, incluso si los artículos no están en stock y solo se pueden enviar en unos días.
5. PayPal - Puede pagar el monto de la factura a través del proveedor en línea PayPal. Debe estar registrado en PayPal o crear una cuenta de PayPal. Una vez autenticado al iniciar sesión con sus datos de acceso, puede confirmar la instrucción de pago a nuestra cuenta.
6. En cooperación con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, le ofrecemos los siguientes métodos de pago. El pago debe realizarse a Klarna.
- Pagar en 14 días: El período de pago es de 14 días a partir del envío de los bienes o la fecha de disponibilidad de los tickets/servicio. Puede encontrar los términos y condiciones completos para los mercados donde este método de pago está disponible aquí: Reino Unido, Alemania, Suecia, Noruega, Dinamarca, Finlandia, Austria y los Paises Bajos.
- Banca directa: Disponible en Alemania, Austria y los Paises Bajos. Su cuenta será debitada directamente después de realizar su pedido.
- Débito Directo: Disponible en Alemania, Suecia, Austria y los Paises Bajos. Su cuenta será debitada después del envío de los bienes o entradas/ fecha de disponibilidad del servicio o en caso de una suscripción de acuerdo con los plazos comunicados. Se le notificará sobre la(s) fecha(s) por correo electrónico.
- Pagos con Tarjeta: Disponible en Alemania. El monto será reservado en su tarjeta y será debitado después del envío de los bienes o entradas/ fecha de disponibilidad del servicio. En caso de una suscripción, el monto será debitado de acuerdo con los plazos comunicados.
Los métodos de pago pago a cuenta, pago a plazos y débito directo están sujetos a una verificación de crédito positiva.Para este propósito, durante el proceso de compra y manejo de su pedido, enviamos sus datos para una verificación de dirección y crédito a Klarna. Solo podemos ofrecerle los métodos de pago disponibles según el resultado de la verificación de crédito. Sus datos personales se manejan de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables y de acuerdo con la información en la declaración de privacidad de Klarna.
Cuando un contrato de venta entre el cliente y RENNBETRIEB se hace efectivo al utilizar un método de pago de Klarna, la reclamación de pago se transfiere a Klarna.
12. Garantía
1. Se aplican las regulaciones legales generales a menos que se indique lo contrario.
2. Las garantías excluyen daños causados por el cliente, particularmente en casos de manejo inadecuado, uso indebido o intentos de reparación no autorizados.
3. El período de limitación reducido no se aplica a los daños basados en un incumplimiento de deber por negligencia grave por parte de S+T Pineapple KG o un incumplimiento de deber intencional o por negligencia grave por parte de un representante legal o agente de S+T Pineapple KG. El período de limitación reducido no se aplicará a las reclamaciones por daños debido al incumplimiento de contrato por negligencia o intencional. Las obligaciones contractuales materiales son aquellas que hacen posible el cumplimiento del contrato y en las que el cliente puede confiar normalmente.
4. Si los artículos entregados presentan daños evidentes por transporte, debe informar esto al transportista de inmediato y contactarnos lo antes posible. La falta de presentación de una queja o de contactarnos no afectará sus derechos de garantía legales como consumidor, y solo sirve para ayudar al proveedor a presentar reclamaciones contra la empresa encargada de la entrega de los bienes o el asegurador.
13. Renuncia
1. Las reclamaciones por daños realizadas por el cliente contra S+T Pineapple KG están excluidas a menos que S+T Pineapple KG o sus agentes vicarios hayan actuado con intención dolosa o negligencia grave.
14. Derecho de Compensación, Derecho de Retención
15. Protección de Datos
Las disposiciones para la protección de datos se pueden encontrar en la Política de Privacidad.
16. Modificación de Términos y Condiciones / Derecho a Realizar Cambios
Tenemos derecho a modificar estos términos y condiciones de manera unilateral según sea necesario en términos de fijar un mandato de equivalencia o para adaptarnos a las condiciones legales o técnicas cambiantes. El cliente será notificado del contenido modificado a través de su última dirección de correo electrónico conocida.Las modificaciones realizadas se convierten en parte integral del contrato cuando el cliente no presenta una objeción por escrito dentro de las seis semanas posteriores a la notificación enviada por correo electrónico.
18. Idioma del Contrato
El idioma disponible en el momento de la finalización del contrato es inglés y alemán.
20. Ley Contractual
Los contratos se regirán por la ley austriaca.