Politica di reso

In qualità di consumatore nell'UE/SEE, Lei dispone di un diritto di recesso legale di 14 giorni. Le condizioni e il modulo tipo di recesso sono indicati nella nostra pagina Recesso; nulla in questa pagina limita tali diritti legali. Le informazioni seguenti spiegano come funzionano nella pratica i resi e i rimborsi.

Il diritto di recesso legale si applica esclusivamente ai consumatori. Gli ordini effettuati da aziende, club o per scopi commerciali (B2B) sono disciplinati dai nostri Termini e condizioni e non sono coperti dal diritto di recesso legale.

Come avviare un reso:

• Ci contatti all'indirizzo office@rennbetrieb.com oppure invii una richiesta tramite il Suo account cliente.
• Indichi il numero d'ordine e l'articolo o gli articoli che desidera restituire.
• Verificheremo la Sua richiesta; una volta confermata, riceverà le istruzioni per il reso.

Per recedere dal Suo acquisto non è necessario un account cliente: è sufficiente una dichiarazione informale via e-mail o tramite il modulo di recesso.

Condizioni di reso:

Durante il periodo di recesso può esaminare la merce come farebbe in un negozio. È responsabile solo dell'eventuale diminuzione del valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. In tal caso potremo detrarre un importo corrispondente dal Suo rimborso.

Per i resi volontari effettuati a titolo di cortesia (ad esempio un semplice ripensamento), chiediamo che gli articoli siano inutilizzati, nelle condizioni originali, con imballaggio e sigilli intatti e imballati in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto.

Eccezioni:

Il diritto di recesso legale non si applica ai beni realizzati secondo le Sue specifiche o chiaramente personalizzati, ad esempio adesivi plottati su misura, badge da club personalizzati o altri articoli prodotti su ordinazione. Questi articoli non possono essere restituiti, a meno che non arrivino danneggiati o difettosi.

Spese di spedizione del reso:

• Le spese di spedizione del reso, comprese eventuali imposte doganali o tasse di importazione, sono a carico del cliente.
• I resi sono accettati esclusivamente presso il nostro indirizzo di magazzino austriaco indicato di seguito
  
  S+T Pineapple KG
  RENNBETRIEB
  Kalvarienguertel 67
  8020 Graz
  Austria

Rimborsi:

Una volta ricevuto e verificato il Suo reso, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni tramite il metodo di pagamento originale.
Le spese di spedizione e gli oneri doganali non sono rimborsabili. Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino al ricevimento degli articoli restituiti o alla presentazione di una prova della spedizione di reso.

Articoli danneggiati, difettosi o errati:

Se il Suo ordine arriva danneggiato, difettoso o errato, La preghiamo di contattarci il prima possibile all'indirizzo office@rennbetrieb.com. In questi casi ci faremo carico delle spese di reso e sostituiremo l'articolo o emetteremo un rimborso completo. I Suoi diritti di garanzia legale restano impregiudicati.