返品ポリシー

EU/EEA域内の消費者には、14日間の法定撤回権があります。条件および撤回のひな形フォームは当社のキャンセルポリシーページに記載されており、本ページの内容はこれらの法定権利を制限するものではありません。以下では、返品と返金の実際の流れをご説明します。

法定撤回権は消費者にのみ適用されます。企業、クラブ、または商用目的のご注文（B2B）は利用規約に準拠し、法定撤回権の対象外です。

返品の手順：

• office@rennbetrieb.com までご連絡いただくか、お客様アカウントからリクエストを送信してください。
• 注文番号と返品を希望する商品をお知らせください。
• リクエストを確認後、返品手順をご案内します。

ご購入の撤回にお客様アカウントは必要ありません。メールまたは撤回フォームによる簡単なご連絡で十分です。

返品の条件：

撤回期間中は、店舗での買い物と同じように商品をご確認いただけます。商品の性質・特徴・機能の確認に必要な範囲を超える取り扱いによって価値が減少した場合にのみ、その責任を負っていただきます。その場合、相当額を返金額から差し引くことがあります。

好意による任意返品（単に気が変わった場合など）については、商品が未使用・元の状態で、パッケージとシールが無傷のまま、輸送中の損傷を避けるためしっかり梱包されていることをお願いしています。

例外：

お客様の仕様に合わせて製作された商品や明らかにパーソナライズされた商品（カスタムプロットのデカール、特注クラブバッジ、その他の受注生産品など）には法定撤回権は適用されません。これらの商品は、損傷または不良がある場合を除き返品できません。

返送料：

• 返送料（関税・輸入税を含む）はお客様のご負担となります
• 返品は下記のオーストリアの倉庫住所でのみ受け付けます
  
  S+T Pineapple KG
  RENNBETRIEB
  Kalvarienguertel 67
  8020 Graz
  Austria

返金：

返品商品の受領・検品後、14日以内に元のお支払い方法で返金いたします。
送料および関税は返金対象外です。返品商品の受領または返送の証明が提示されるまで、返金を保留する権利を留保します。

破損・不良・誤配送の場合：

お届けした商品に破損・不良・誤りがあった場合は、できるだけ早く office@rennbetrieb.com までご連絡ください。この場合、返送費用は当社が負担し、商品の交換または全額返金を行います。法定保証の権利は影響を受けません。